Presne táto pôjde do košíka
Viac o knihe
Ruth Stock analysiert verschiedene Effekte der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit. Neben dem naheliegenden indirekten Effekt über die Verhaltensweisen der Mitarbeiter wird der direkte Einfluss der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit empirisch untersucht.
Nákup knihy
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit, Ruth Stock-Homburg
- Jazyk
- Rok vydania
- 2007
- product-detail.submit-box.info.binding
- (mäkká),
- Stav knihy
- Dobrá
- Cena
- 5,49 €
Doručenie
Platobné metódy
Tu nám chýba tvoja recenzia