Reklamácie/vrátenie tovaru

Ak vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje a chcete ho reklamovať, máte samozrejme právo ho vrátiť. Tovar môžete poslať buď na našu adresu prostredníctvom Zásielkovny/Packety.

• Vyplňte reklamačný formulár TU
• Po vyplnení formulára dostanete e-mail s potvrdením prijatia vašej reklamácie alebo žiadosti o vrátenie tovaru.
• Do troch kalendárnych dní dostanete vyjadrenie reklamačného oddelenia s podrobnými pokynmi, ako tovar vrátiť.
• Suma bude prevedená na váš bankový účet do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

Ak vám nevyhovuje umiestnenie niektorej z našich predajní alebo pobočiek, môžete zásielku poslať priamo do nášho skladu (na vlastné náklady). Adresa na odoslanie balíka je:

Knihobot s.r.o.
Kolbenova 931/40b
190 00
Praha 9