Reklamácia/vrátenie tovaru

Pokiaľ vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje a chcete ho reklamovať, pošlite ho na našu adresu cez Zásielkovňu/Packetu.

  • Knihu/knihy, ktoré chcete vrátiť, zabaľte ako balík a napíšte naň svoje meno a telefónne číslo.
  • Do balíku vložte lístok so svojim menom, s číslom objednávky a číslom bankového účtu.
  • Vyberte si najbližšiu pobočku Zásielkovne/Packety s podacím miestom tu.
  • Pracovníkom Zásielkovne/Packety nahláste kód, ktorý získate po vyplnení reklamačného formuláru tu.
  • Poštovné uhradíme my. Vy za poslanie balíku nič neplatíte.
  • Akonáhle balík obdržíme, potvrdíme jeho prijatie e-mailom
  • Do 14 dní od obdržania zásielky vám vrátime peniaze späť na uvedený bankový účet

Pokiaľ vám nevyhovuje poloha žiadnej z pobočiek Zásielkovne/Packety, môžete balík poslať priamo do našeho skladu (na vlastné náklady). Adresa pre zaslanie balíku je:

Knihobot s.r.o.
Kolbenova 931/40b
190 00
Praha 9