Vyjednávání - strategie a taktika

Jan L. Wage rozpracovává v jasných obrysech základní otázky postupů, jako např.: - styly jednání - profil nákupčího a jeho vývoj - zákaznickou věrnost a práh změny dodavatele - rozložení sil mezi dodavateli a odběrateli - strategické faktory úspěchu - technika argumentace jako základ jednání - jak se nenechat obelstít - jak rozvinout svou osobnost obchodního stratéga - jak jednat se skupinou a před ní Kromě toho jsou v knize uvedeny postupy sebehodnocení, návody k získání respektu, autority, důvěryhodnosti, sebevědomí, osobnosti.