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Die Ausarbeitung analysiert die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten von Customer-Relationship-Management-Software und beleuchtet die damit verbundenen Vorteile für mittelständische Unternehmen. Sie bietet einen umfassenden Überblick über die Relevanz und den Nutzen dieser Technologien im Kontext des Wirtschaftsingenieurwesens. Die Arbeit wurde im Jahr 2011 an der Beuth Hochschule für Technik Berlin verfasst und richtet sich an Leser, die sich für die Optimierung von Kundenbeziehungen und deren wirtschaftliche Auswirkungen interessieren.
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Einsatzfelder für Customer-Relationship-Management-Software, Andreas Hoffmann-Richter
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- 2011
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