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Konfliktcoaching und Mediation werden in diesem Buch klar voneinander abgegrenzt, wobei die unterschiedlichen Zielsetzungen und Klientengruppen hervorgehoben werden. Mediatoren und Coaches teilen ihre praktischen Erfahrungen und Vorgehensweisen, was einen Einblick in ihre Arbeit ermöglicht. Zudem werden wichtige Kriterien für die Auswahl eines Coaches oder Mediators behandelt, einschließlich persönlicher und beruflicher Hintergründe, Methoden und Verbandszugehörigkeiten. Die zahlreichen Überschneidungen zwischen beiden Professionen werden ebenfalls thematisiert.
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Konfliktcoaching und Mediation, Werner Müller
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