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Die Kommunikationsfähigkeit ist entscheidend für Lehrer, um Schülern Inhalte des Bildungsplans effektiv zu vermitteln und soziale sowie persönliche Fragen zu klären. Von der 1. bis zur 13. Klasse müssen Lehrer eine vertrauensvolle Basis mit Schülern, Eltern und Kollegen aufbauen. Fehlt diese Fähigkeit oder ist sie gestört, können ernsthafte Probleme im Unterricht und im Umgang mit allen Beteiligten entstehen, was negative Auswirkungen auf das Lernen und die Entwicklung der Schüler hat.
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Zentrale Konzepte der Transaktionsanalyse: Konflikte und Lösungen in unterschiedlichen kommunikativen Situationen in der Schule, Christian Armbruster
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