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Der Wert der Kommunikation in Unternehmen wird oft skeptisch betrachtet, obwohl sie in einer renditeorientierten Welt zunehmend nachweisbar sein muss. Das Buch thematisiert die Notwendigkeit, die Effizienz und den Einfluss von Kommunikationsstrategien auf den finanziellen Erfolg zu quantifizieren. Es beleuchtet die Herausforderungen und Anforderungen, denen sich Agenturen und Abteilungen gegenübersehen, um den monetären Nutzen ihrer Kommunikationsarbeit zu belegen.
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PR-Controlling, Robert Reuter
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