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Este trabajo de seminario explora el concepto de "Cross Selling" en el ámbito del marketing bancario. Destaca la importancia de establecer relaciones duraderas entre bancos y clientes, basadas en la confianza, y propone ofrecer una gama completa de servicios adaptados a las necesidades individuales para resolver problemas financieros.
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Cross Selling - Su origen, sus objetivos, ventajas y desventajas, Christine Rackey-Hocke
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