Kniha momentálne nie je na sklade
Viac o knihe
Služba predstavuje komplexný pracovný výkon, v rámci ktorého je proces jej poskytovania charakterizovaný tvorbou a dodaním služby a výsledok poskytovania je zrkadlením cieľa, na ktorý je služba určená. Zatiaľ čo proces je predmetom záujmu poskytovateľa, výsledok je predmetom záujmu zákazníka. Z uvedeného vyplývajú aj špecifiká jednotlivých úrovní služby z pohľadu daných subjektov.
Nákup knihy
Praktikum z marketingu služieb, Gajanová, Margaréta Nadányiová, Ľubica a kol.
- Jazyk
- Rok vydania
- product-detail.submit-box.info.binding
- (mäkká)
Akonáhle sa objaví, pošleme e-mail.
Doručenie
Platobné metódy
Nikto zatiaľ neohodnotil.