Theologie der Qualität - Qualität der Theologie

Option für die Armen oder Option für die Qualität? Qualitätsmanagement in der Caritasarbeit wird von Hoffnungen und Befürchtungen begleitet und facht erneut Diskussionen um das Proprium einer modernen kirchlichen Diakonie an. Während die Einen hervorragende Chancen sehen, kirchliche Werte operational und kontrollierbar „herunterzubrechen“, warnen Andere vor Risiken des Identitätsverlusts durch Ökonomisierung. Fragen und Konflikte dieser Art veranlassten den Deutschen Caritasverband, Experten aus Theologie und Qualitätsmanagement sowie Führungskräfte der Caritas zum Gespräch zusammen zu führen. Drei große Aufgaben schälten sich in den Diskussionen heraus: - Christliche Qualität kann nicht von außen oder oben verordnet werden, sondern entsteht nur in einer möglichst ungehinderten Kommunikation zwischen allen Akteuren, Adressaten, Mitarbeitern und Trägern. - Theologen verstehen ihre Rolle und Aufgabe darin, dazu bei zu tragen, die implizite Theologie guter lokaler Praxis zu identifizieren und dazu mögliche Kontexte aus den jüdisch-christlichen Überlieferungen auf zu zeigen. - Gerade das Qualitätsthema fordert wieder neu zu einem ebenso reflektierten wie mutigen Management der Dilemmata christlicher Diakonie in einer neoliberalen Gesellschaft heraus.