Business-to-Business-Kommunikation

In dieser Veröffentlichung wird die Entwicklung im Business-to-Business-Marketing dargestellt, die vor allem durch ein verändertes Informationsverhalten der Entscheidungsträger und neue technologische Kommunikationsmöglichkeiten gekennzeichnet ist. Business-to-Business-Kommunikation ist der umfassende Begriff für werbliche und informatorische Aktivitäten von Unternehmen. Nicht der private Endverbraucher steht im Mittelpunkt, sondern der professionelle Entscheider, der Teil einer Organisation ist, eingebunden in betriebliche Regeln und Abläufe. Durch die unterschiedlichen Bedürfnisse und Merkmale der Zielgruppen unterliegt Business-to-Business-Kommunikation anderen Bedingungen und Erfordernissen als die Business-to-Consumer-Kommunikation. In den Beiträgen erörtern kompetenten Autoren, die sowohl aus Wissenschaft als auch aus der Praxis stammen, die neuen Kommunikationsaufgaben beziehungsweise -anforderungen, sie geben Anregungen, Lösungsbeiträge und Handlungsemfehlungen. Das Buch hat dadurch eine hohe Anwendungsrelevanz und trägt einem beidseitigen Transfergedanken Rechung. Das Werk ist sowohl für die Belange der Hochschulausbildung als auch für die praktische konkrete Unterstützung der Kommunikationsarbeit in Agenturen und Unternehmen wichtig.