Marketingforschung im Verkehrsdienstleistungsbereich

Der Verkehrsdienstleistungsbereich und insbesondere die Deutsche Bahn AG sind seit einigen Jahren einem tief greifenden Wandel ausgesetzt. Ursächlich hierfür sind neben Deregulierungsund Privatisierungsmaßnahmen auch veränderte Anforderungen der Konsumenten. Vor diesem Hintergrund besteht seit dem 1. September 1994 mit der Einrichtung der Forschungsstelle Bahnmarketing am Marketing Centrum Münster eine institutionalisierte Form der Zusammenarbeit zwischen dem Marketing Centrum Münster und dem Personenverkehr der Deutschen Bahn AG zur Verknüpfung von Wissenschaft und Praxis auf dem Gebiet des Verkehrsdienstleistungsmarketing. Inhalt Vorstellung des integrativen Forschungsansatzes Darstellung der Forschungsschwerpunkte im Verkehrsdienstleistungsmarketing anhand ausgewählter Forschungsprojekte der Forschungsstelle Bahnmarketing Übersicht der Veröffentlichungen und Diplomhausarbeiten Ableitung zukünftiger Herausforderungen an das marktorientierte Management von Verkehrsdienstleistungen Zielgruppe Führungskräfte im Marketing, insbesondere in Verkehrsdienstleistungsunternehmen sowie Wissenschaftler und Studierende