Lexikon Qualitätsmanagement

Qualitätswissen in kompakter Aufbereitung Qualitätsmanagement ist heute ein echter Erfolgsfaktor für Unternehmen und Institutionen der öffentlichen Verwaltung. Inzwischen gibt es nicht nur einen umfangreichen Bestand an gesichertem Qualitätswissen, sondern es hat sich auch eine eigene Terminologie herausgebildet. Gerade für Praktiker ist die Kenntnis der Fachbegriffe von großer Bedeutung. Dieses kompakte Nachschlagewerk stellt mit 482 Begriffen das Qualitätsmanagement von A-Z vor und erläutert die gängigsten Abkürzungen. Ein unverzichtbares Lexikon für alle, die sich professionell mit dem Thema Qualität beschäftigen.