Nikdy nedělej kompromis

„Nikdy nedělej kompromis“ je jedinečná příručka vyjednávacích technik, kterou napsal bývalý hlavní vyjednavač FBI s únosci, Chris Voss. Kniha se zaměřuje na důležitost emoční inteligence při zachování síly potřebné k uzavření obchodu. Voss, který začínal jako pochůzkář a stal se vyhledávaným lektorem a poradcem, sdílí techniky, které prokázaly svou účinnost v různých náročných situacích, od osvobození rukojmích po miliardové fúze. Čtenáři se naučí, jak efektivně používat metody aktivního naslouchání, včetně zrcadlení a mlčení, jak uklidnit situaci a vyvolat pocit bezpečí, a jak rozlišit mezi tím, co lidé chtějí a co potřebují. Kniha také vysvětluje taktické empatie, techniku labeling, a jak se vypořádat s agresivními protivníky. Zjistíte, proč je „ne“ často nejlepším začátkem jednání a jak použít kalibrované otázky k nasměrování diskuse. Vossovy techniky vám pomohou získat výhodu jak v pracovním prostředí, tak v osobním životě, a to vše v poutavém stylu, který připomíná napínavý příběh.