Presne táto pôjde do košíka
Viac o knihe
Uspořádání knihy je paralelní s doplňujícím svazkem "Učebnice managementu služeb", jenž obsahuje hlubší studie případů mnoha firem, o kterých se zde zmiňujeme. Tato kniha vyjadřuje hluboké přesvědčení. Je to naše přesvědčení, ale bylo ovlivněno a živeno manažery, kteří je pro rozvoj průkopnických služeb považují za podstatné.
Skladom máme celkom knihy Služby - cesta k úspěchu (1993).
Nákup knihy
Služby - cesta k úspěchu, James L. Heskett, W. Earl Jr. Sasser, Ivana Lukačovičová
- Jazyk
- Rok vydania
- 1993,
- Stav knihy
- Dobrá
- Cena
- 3,19 €
Doručenie
Platobné metódy
Tu nám chýba tvoja recenzia