Prozessoptimierung von mass customization

Die Anforderungen an eine Individualisierung der Leistungserstellung sind auf allen Prozessebenen im Unternehmen sehr groß. Es ergibt sich die Problematik einer effizienten Prozessgestaltung. Diese ist auf optimalstem Wege in einer Massenproduktion von Gütern zu erreichen. Gleichzeitig muss die Möglichkeit bestehen, auf einzelne Individualisierungsanforderungen der Kunden flexibel und schnell reagieren zu können. Dieser klassische Widerspruch ist Inhalt der kundenindividuellen Massenfertigung, indem sie versucht, die Vorteile beider Produktionsformen miteinander zu verbinden. Dabei sollen für jeden Kunden genau die von ihm gewünschten Produkte zum Preis vergleichbarer Standardprodukte hergestellt werden. Dieser Widerspruch stellt nicht nur eine Herausforderung für die Fertigungsbetriebe von Bekleidung dar, sondern betrifft den gesamten Distributionsweg vom Kunden ausgehend wieder zum Kunden zurück. Die Lösung dieser Problematik ist nicht nur durch den gezielten Einsatz neuartiger Kommunikations- und Informationsmethoden zu gewährleisten, sondern bedarf einer Überdenkung der gesamten Prozesse, die für die Leistungserstellung notwendig sind.