Industrialisierung im Kreditgeschäft

Konjunkturelle Einschnitte in der mittelständischen Wirtschaft und eine durch gesetzliche Mussvorgaben motivierte Kreditprozessgestaltung der Banken – mit diesen Schlagzeilen lässt sich die Ausgangssituation im Kreditgeschäft beschreiben. Restriktive Kreditvergabepolitik, eine negative Ertrags- und Kostensituation und tief greifende aufsichtsrechtliche Anforderungen an die Organisation des Kreditgeschäftes und die Risikosteuerung von Banken sind die Folge für das mittelständische Firmenkundengeschäft. Banken sind gefragt, das Geschäft mit mittelständischen Kunden effizienter zu gestalten. Mit dem Prozess-Management stehen etablierte Werkzeuge von der Problemanalyse über die strategische Ausrichtung, die Neukonzeption bis zur Implementierung und Erfolgskontrolle zur Verfügung. Dabei steht die Kreditbearbeitung im Fokus: Neben der Erfüllung der aufsichtsrechtlichen Vorgaben sind vor allem Kosteneinsparungen durch Industrialisierung der Administration zu realisieren. Die vorliegende Arbeit setzt sich mit der Methode des Prozess-Managements als Instrument zur Realisierung einer effizienten Kreditbearbeitung im mittelständischen Firmenkundengeschäft auseinander. Hierzu erfolgt zunächst eine Betrachtung der Ausgangssituation im Kreditgeschäft und mit Ableitung des spezifischen Handlungsbedarfes. Nach grundsätzlichen, begrifflichen Klärungen wird das Prozess-Management als Instrumentarium für die Gestaltung effizienter Geschäftsprozesse vorgestellt. Anschließend werden diese auf den Kreditprozess im mittelständischen Firmenkundengeschäft übertragen. Neben aus der Analyse der Ist-Situation abgeleiteter Optimierungshebel werden Lösungsansätze modelliert. Den Abschluss der Arbeit bildet ein Ausblick auf die zunehmende Dekonstruktion der Kreditwertschöpfungskette, welcher in der bankbetrieblichen Praxis durch die zunehmende Etablierung von Kreditfabriken – auch im mittelständischen Firmenkundengeschäft – Ausdruck verliehen wird. Das Buch richtet sich an Fachleute und Entscheidungsträger im Umfeld des Kreditgeschäftes mit mittelständischen Firmenkunden.