Vedení procesu změny. Osm kroků úspěšné transformace podniku v turbulentní ekonomice

Kniha Johna Kottera se zaměřuje na strategické chování firem v rychle se měnícím ekonomickém prostředí. Autor, uznávaný odborník na vedení lidí a transformační projekty, tvrdí, že vnitřní změna firmy, jako je zavádění programů zvyšování kvality nebo změna firemní kultury, nebude úspěšná, pokud manažeři nezmění své metody a nebudou se orientovat na „měkké“ přístupy k vedení. Kotter zdůrazňuje, že lepších výsledků dosáhneme, když změny nebudeme řídit, ale vést, a ukazuje, že manažerský přístup často vede k neúspěchům. Analyzuje příklady více než sta firem a identifikuje běžné chyby manažerů během procesu změny. Navrhuje osmibodový proces úspěšné transformace, který zahrnuje vyvolání pocitu naléhavosti, formulaci společné vize a získání podpory zaměstnanců. Dále se zaměřuje na překonávání obav lidí a zakotvení výsledků do podnikové kultury pro dlouhodobý efekt. Kotter tak poskytuje praktického průvodce pro vedoucí pracovníky odpovědné za klíčové změny, které vyžadují transformaci organizační kultury a chování. Jeho další kniha Srdce změny rozšiřuje původní koncepci a ukazuje, že změna chování lidí závisí na emocích a zkušenostech, nikoli pouze na racionálních argumentech.