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Customer-care-Center professionell managen
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Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielführenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren für den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewählte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien in der Praxis funktionieren.
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Customer-care-Center professionell managen, Hans-Jörg Bullinger
- Jazyk
- Rok vydania
- 2003
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- Titul
- Customer-care-Center professionell managen
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Hans-Jörg Bullinger
- Vydavateľ
- Gabler
- Rok vydania
- 2003
- ISBN10
- 3409123571
- ISBN13
- 9783409123570
- Kategórie
- Technika / Strojárenstvo
- Anotácia
- Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielführenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren für den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewählte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien in der Praxis funktionieren.