Modulare und lebensphasenbegleitende Produktgestaltung in der Lebensversicherung

Die Anforderungen der Versicherungsnehmer an individuell gestaltete Produkte werden immer größer. Taubert stellt ein Bausteinkonzept vor, das den Kundenwünschen Rechnung trägt und den Versicherungsunternehmen unter den sich ändernden Rahmenbedingungen Perspektiven und Produktpolitik bietet. „Modularisierung“ der Lebensversicherungsprodukte ermöglicht die individuelle Vertragsgestaltung zu Vertragsbeginn und führt dazu, dass die Bedürfnisse des Kunden zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses im Detail befriedigt werden können. Auf diese Weise werden dem Bedarf abträgliche Überdeckungen sowie Unterdeckungen im Versicherungsschutz umgangen. Die schon bei der Produktkonzeption berücksichtigten Lebensphasen der Versicherungsnehmer gewähren durch Wahlrechte (Optionen) eine höhere Flexibilität und Anpassung der Versicherungsleistungen an die sich ändernden Lebensrisiken. Der Fokus des Lebensphasen-konzeptes richtet sich auf den Zeitraum der Vertragsdauer. Die Lebensphasenbegleitung des Kunden gewährleistet, dass das Produkt angepasst werden kann, wenn es der Kundenbedarf auf Grund veränderter Lebensumstände erfordert. Es handelt sich hierbei um die besondere Form der laufzeitbezogenen Flexibilität, durch die eine Über- und Unterdeckung des Bedarfs während der Laufzeit vermieden wird. Ein lebensbegleitendes Servicekonzept als Bindeglied zwischen Versicherungsnehmer und Produkt trägt der mangelnden Fähigkeit der Versicherungsnehmer zur langfristig vorausschauenden Bestimmung ihres Versicherungsbedarfs und der Erklärungsbedürftigkeit der Versicherungsprodukte Rechnung.