Erfolgreiches Personalmanagement nach dem Modell der vielfachen Intelligenzen

Wirtschaftlicher Erfolg hängt wesentlich davon ab, wie clever die Mitarbeiter eines Unternehmens sind. Einstellungs- und Beurteilungskriterien alten Stils - z. B. Intelligenztests - erweisen sich oft als einseitig und unflexibel. Wer in ökonomischer Hinsicht überleben und wachsen will, muss sich neuen Möglichkeiten der Personalarbeit öffnen. Die Sozialpsychologin Joyce Martin setzt hierbei auf das sogenannte „Modell der vielfachen Intelligenzen“ des Harvard-Professors Howard Gardner. Dessen Theorie, dass es nicht nur eine, sondern neun Intelligenzen gibt, überträgt sie auf den Bereich des Personalmanagements und entwickelt daraus Instrumente für eine praxisorientierte Mitarbeiterführung. Zunächst charakterisiert sie die einzelnen Intelligenzen in Bezug auf das Berufsleben: Mathematisch-logische Intelligenz z. B. findet man bei Mitarbeitern, die gut organisiert sind, Fehler an einer Maschine oder einem Programm logisch zurückverfolgen oder auf Grundlage wissenschaftlichen Denkens entscheiden können. Interpersonelle Intelligenz z. B. sollten nicht nur Sozialarbeiter oder Verkäufer haben, sondern jeder, der mit anderen zusammenarbeiten muss, um Waren und Dienstleistungen zu liefern oder zu erbringen. Die Autorin stellt weiterhin Fragebögen, Checklisten und Tests vor, die es zum einen ermöglichen, die Intelligenzen der Mitarbeiter zu erfassen, zum anderen die für bestimmte Aufgabengebiete und Tätigkeiten erforderlichen Intelligenzen zu ermitteln. Das Ergebnis sind detaillierte und variable Persönlichkeits- und Job-Profile. Dabei werden auch Bereiche wie Aus- und Weiterbildung, Supervision, Motivation, Stressbewältigung, sowie die Beförderungs- und Managementpraxis berücksichtigt. Neben Daniel Golemans bahnbrechender Botschaft von der Bedeutung des EQ, der emotionalen Intelligenz, öffnet auch Howard Gardners Theorie neue Möglichkeiten Intelligenz zu definieren. In der Interpretation von Joyce Martin erhalten Personalverantwortliche damit ein wirksames Werkzeug, um die Stärken ihrer Mitarbeiter mit den Anforderungen ihres Unternehmens in Einklang zu bringen.