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Die rasante Entwicklung des World Wide Web hat einen weitreichenden gesellschaftlichen Umbruch eingeläutet. Jeff Papows, langjähriger CEO eines der führenden Software-Unternehmen wirft einen Blick in die Zukunft und beschreibt die Auswirkungen der digitalen Welt auf Wirtschaft, Gesellschaft und Politik. Er zeigt, dass in Zukunft diejenigen Unternehmen erfolgreich sein werden, die nicht nur interne, sondern auch externe Prozesse optimieren.