Qualitätsmanagement in Einrichtungen der Langzeitpflege

In Deutschland wird intensiv über die Anwendung von Zertifizierungsverfahren - wie DIN ISO 9000 ff. oder European Foundation for Quality (EFM) - für Pflegeheime diskutiert. Im Ausland wird häufig ein ganz anderer Ansatz zur Qualitätssicherung verfolgt. Dort werden Pflegeeinrichtungen, die wertorientierte Qualitätsaspekte umgesetzt haben, von unabhängigen Experten des Gesundheitswesens „akkreditiert“. Eines der interessantesten Modelle stammt aus Kanada: Die Qualitätsmanagement-Richtlinien des kanadischen Verbandes für Akkreditierung im Gesundheitswesen. Das Konzept und dazugehörige Handbuch werden mit dieser Veröffentlichung erstmalig dem deutschsprachigen Raum zugänglich gemacht. Eine Einführung von Alfred Hoffmann und Prof. Thomas Klie beleuchtet die Besonderheiten des kanadischen Konzeptes vor dem Hintergrund der bundesdeutschen Qualitätssicherungs-Diskussion.