Mediation

Die drei Autoren, allesamt erfahrene Mediatoren, demonstrieren, wie Mediation effektiv in Unternehmen eingesetzt werden kann.In ihrem Buch grenzen sie die Mediation von anderen Formen der Konfliktlösung ab, thematisieren Konflikte und Konfliktlösungsmöglichkeiten generell und zeigen auf, welche Chancen Mediation in Unternehmen, Dienstleistungsbetrieben und in der Verwaltung bietet. Dabei geht es in ihrer Darstellung vorrangig um den praktischen Nutzen des Verfahrens für Führungskräfte und einzelne Mitarbeiter, aber auch für Trainer und Unternehmensberater.Fallbeispiele aus der Mediationspraxis demonstrieren wie das Verfahren bei der Zusammenführung von zwei Unternehmen, einem Konflikt zwischen Topmanagement und Personalvertretung und einer Auseinandersetzung innerhalb eines Unternehmens eingesetzt wird.