Kniha momentálne nie je na sklade
Viac o knihe
Neben zahlreichen Praxisbeispielen zum Einsatz von Instrumenten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit wird die Messung der Kundenzufriedenheit in allen Details dargestellt. Ansätze zum Management von Kundenzufriedenheit werden in den einzelnen Phasen des Wertschöpfungsprozesses analysiert.
Nákup knihy
Kundenzufriedenheit, Karl-Hermann Simon
- Jazyk
- Rok vydania
- 1998
Akonáhle sa objaví, pošleme e-mail.
Doručenie
Platobné metódy
Nikto zatiaľ neohodnotil.