Louise Downe

Lou Downe sa zameriava na tvorbu dizajnových systémov a štandardov služieb, s dôrazom na ich praktickú aplikáciu vo verejnej správe. Jej práca zdôrazňuje dôležitosť používateľsky orientovaného dizajnu a efektívnej komunikácie v rámci vládnych agentúr. Snaží sa o zjednodušenie komplexných systémov a sprístupnenie služieb pre všetkých používateľov. Jej prístup vychádza z presvedčenia, že premyslený dizajn môže zásadne zlepšiť fungovanie verejných inštitúcií.