EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC20000 - WorkbookVan Haren PublishingVypredaná4,3Postrážiť
The IT4IT Reference Architecture, Version 2.1 - A Pocket GuideVan Haren PublishingVypredaná4,3Postrážiť
BISL - Een Framework voor Business Informatiemanagement - 2de Herziene DrukRemko OutvorstVypredaná4,3Postrážiť