Presne túto si pridáte do košíka
Parametre
Kategórie
Viac o knihe
Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!
Nákup knihy
Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb, Tom Markert
- Jazyk
- Rok vydania
- 2012,
- Stav knihy
- Ako nová
- Cena
- 1,46 €
Doručenie
Platobné metódy
Navrhnúť zmenu
- Titul
- Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb
- Jazyk
- česky
- Autori
- Tom Markert
- Vydavateľ
- Pragma
- Vydavateľ
- 2012
- Väzba
- pevná
- ISBN10
- 8073492954
- ISBN13
- 9788073492953
- Kategórie
- Podnikanie a ekonómia
- Anotácia
- Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!