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Qualitätsmanagement in der Hotellerie
Theorie und Praxis
Autori
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Die Arbeit untersucht die Bedeutung der Dienstleistungsqualität in der Hotellerie, die in den letzten 30 Jahren stark gewachsen ist. Sie analysiert, wie eine hohe Servicequalität nicht nur die Kundenzufriedenheit steigert, sondern auch den wirtschaftlichen Erfolg von Hotels beeinflusst. Durch die Betrachtung relevanter Faktoren und Strategien wird aufgezeigt, wie Hotels ihre Dienstleistungen optimieren können, um sich im Wettbewerb zu behaupten. Die Studie bietet wertvolle Einblicke für Fachleute im Bereich Hotelmanagement.
Nákup knihy
Qualitätsmanagement in der Hotellerie, Michael Hartmann
- Jazyk
- Rok vydania
- 2010
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Doručenie
Platobné metódy
2021 2022 2023
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- Titul
- Qualitätsmanagement in der Hotellerie
- Podtitul
- Theorie und Praxis
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Michael Hartmann
- Vydavateľ
- GRIN Verlag
- Rok vydania
- 2010
- Väzba
- mäkká
- Počet strán
- 60
- ISBN13
- 9783640689446
- Kategórie
- Podnikanie a ekonómia
- Anotácia
- Die Arbeit untersucht die Bedeutung der Dienstleistungsqualität in der Hotellerie, die in den letzten 30 Jahren stark gewachsen ist. Sie analysiert, wie eine hohe Servicequalität nicht nur die Kundenzufriedenheit steigert, sondern auch den wirtschaftlichen Erfolg von Hotels beeinflusst. Durch die Betrachtung relevanter Faktoren und Strategien wird aufgezeigt, wie Hotels ihre Dienstleistungen optimieren können, um sich im Wettbewerb zu behaupten. Die Studie bietet wertvolle Einblicke für Fachleute im Bereich Hotelmanagement.