Controllingistrumente als Prozessinnovationen in Kreditinstituten

Die Untersuchung fokussiert sich auf die Bedeutung von Prozessinnovationen in Kreditinstituten, einem Bereich, der oft hinter Produktinnovationen zurücksteht. Durch eine empirische Studie wird ein Controllinginstrument als Beispiel für eine Prozessinnovation analysiert. Anhand des Behavioral Accounting werden Hypothesen zu den Erfolgsfaktoren und Einflussmöglichkeiten auf Prozessinnovationen aufgestellt. Die Ergebnisse des Strukturgleichungsmodells bieten wertvolle Erkenntnisse und managementorientierte Handlungsempfehlungen zur Verbesserung des Erfolgs von Prozessinnovationen in der Finanzbranche.