Einsatz der Balanced Scorecard im Personalcontrolling öffentlicher Verwaltungen

Die Arbeit beleuchtet die Herausforderungen, mit denen öffentliche Verwaltungen konfrontiert sind, insbesondere in Bezug auf Fachkräftemangel und Digitalisierung. Sie betont die zentrale Rolle des Personalmanagements für die Zielerreichung und die effiziente Bewältigung komplexer Aufgaben. Der Fokus liegt auf der Notwendigkeit einer proaktiven Personalsteuerung durch regelmäßige Datenerhebung und zukunftsorientierte Planung, anstatt sich nur auf rückblickende Statistiken zu stützen. Verschiedene Instrumente wie Benchmarks und SWOT-Analysen werden als Methoden zur Unterstützung des Personalcontrollings vorgestellt.