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Die Kunst des Gesprächs wird als entscheidendes Werkzeug für erfolgreiche Organisationsentwicklung und Veränderungsprozesse hervorgehoben. Das Buch beleuchtet, welche Ansätze es gibt, um das Sprechen bewusst zu nutzen und welche Rolle es in der Kommunikation spielt. Es wird aufgezeigt, dass vielen nicht bewusst ist, welche Auswirkungen ihre Gespräche auf die Organisation haben.
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Sprache und Dialog als Führungsinstrumente, Helmut Ebert
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