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Kunden gibt's, die gibt's gar nicht
Schwierige Kunden? Kein Problem!
Autori
Viac o knihe
Mit humorvollen Anekdoten und praxisnahen Tipps analysiert Andreas Nemeth verschiedene Kundentypen und deren spezifische Bedürfnisse. Das Buch bietet Strategien, um serviceorientiert auf unterschiedliche Kunden einzugehen und potenzielle Probleme souverän zu lösen. Leser lernen, wie sie durch ein besseres Verständnis ihrer Kunden nicht nur deren Zufriedenheit steigern, sondern auch ihre eigenen Umsätze erhöhen können. Ein unterhaltsamer Leitfaden für alle, die im Kundenservice tätig sind.
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Kunden gibt's, die gibt's gar nicht, Andreas Nemeth
- Jazyk
- Rok vydania
- 2013
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Platobné metódy
2021 2022 2023
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- Titul
- Kunden gibt's, die gibt's gar nicht
- Podtitul
- Schwierige Kunden? Kein Problem!
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Andreas Nemeth
- Vydavateľ
- N-E-W Verlag
- Rok vydania
- 2013
- Väzba
- mäkká
- Počet strán
- 112
- ISBN13
- 9783944638003
- Kategórie
- Podnikanie a ekonómia
- Anotácia
- Mit humorvollen Anekdoten und praxisnahen Tipps analysiert Andreas Nemeth verschiedene Kundentypen und deren spezifische Bedürfnisse. Das Buch bietet Strategien, um serviceorientiert auf unterschiedliche Kunden einzugehen und potenzielle Probleme souverän zu lösen. Leser lernen, wie sie durch ein besseres Verständnis ihrer Kunden nicht nur deren Zufriedenheit steigern, sondern auch ihre eigenen Umsätze erhöhen können. Ein unterhaltsamer Leitfaden für alle, die im Kundenservice tätig sind.