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Die Studienarbeit analysiert die Kundenbindung im Business-to-Consumer-Bereich und fokussiert sich auf die Beziehung zwischen Unternehmen und Endverbrauchern. Dabei wird die Loyalität im Business-to-Business-Bereich, wie etwa die Beziehung zwischen Unternehmen und ihren Lieferanten, nicht berücksichtigt. Die Arbeit verzichtet auf verhaltens- und sozialwissenschaftliche Ansätze zur Erklärung der Kundenbindung und bietet stattdessen eine umfassende Betrachtung der relevanten Aspekte im genannten Bereich.
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Kundenbindung und Kundenbindungsprogramme: Ziele und Methoden, Stefan Meier
- Jazyk
- Rok vydania
- 2011
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- (mäkká)
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- Titul
- Kundenbindung und Kundenbindungsprogramme: Ziele und Methoden
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Stefan Meier
- Vydavateľ
- GRIN Verlag
- Rok vydania
- 2011
- Väzba
- mäkká
- Počet strán
- 60
- ISBN13
- 9783656068440
- Kategórie
- Podnikanie a ekonómia
- Anotácia
- Die Studienarbeit analysiert die Kundenbindung im Business-to-Consumer-Bereich und fokussiert sich auf die Beziehung zwischen Unternehmen und Endverbrauchern. Dabei wird die Loyalität im Business-to-Business-Bereich, wie etwa die Beziehung zwischen Unternehmen und ihren Lieferanten, nicht berücksichtigt. Die Arbeit verzichtet auf verhaltens- und sozialwissenschaftliche Ansätze zur Erklärung der Kundenbindung und bietet stattdessen eine umfassende Betrachtung der relevanten Aspekte im genannten Bereich.