Presne túto si pridáte do košíka
Parametre
Kategórie
Viac o knihe
Praktická příručka shrnuje dlouholeté zkušenosti mnoha firem se získáváním a zejména s udržováním stávajících zákazníků, neboť bylo statisticky prokázáno, že získávání nových zákazníků je mnohem nákladnější než udržování zákazníků starých. Kniha proto předkládá řadu nových metod zkoumání zákazníků a způsobů uspokojování jejich přání.
Nákup knihy
Jak získat věrné zákazníky, Barbara A. Glanz, Miloslav Šálek
- Jazyk
- Rok vydania
- 1996,
- Stav knihy
- Ako nová
- Cena
- 1,66 €
Doručenie
Platobné metódy
Navrhnúť zmenu
- Titul
- Jak získat věrné zákazníky
- Jazyk
- česky
- Autori
- Barbara A. Glanz, Miloslav Šálek
- Vydavateľ
- Grada
- Rok vydania
- 1996
- ISBN10
- 8071693189
- ISBN13
- 9788071693185
- Kategórie
- Marketing a PR, Motivácia a sebarozvoj
- Anotácia
- Praktická příručka shrnuje dlouholeté zkušenosti mnoha firem se získáváním a zejména s udržováním stávajících zákazníků, neboť bylo statisticky prokázáno, že získávání nových zákazníků je mnohem nákladnější než udržování zákazníků starých. Kniha proto předkládá řadu nových metod zkoumání zákazníků a způsobů uspokojování jejich přání.