Budování vztahů se zákazníky
Autori
Viac o knihe
Kniha shrnuje poznatky ze zavádění CRM v různých firmách. Na základě jejich konfrontace s informacemi uváděnými v odborné literatuře autor formuluje svá vlastní doporučení pro tuto oblast.
Variant knihy
2011
Nákup knihy
Akonáhle sa objaví, pošleme vám e-mail.