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Kundenorientierte Unternehmensführung von Banken

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Die Untersuchung setzt sich mit der kundenorientierten Unternehmensführung von Banken auseinander. Sie stellt das Ergebnis mehrjähriger theoretischer und praktischer Forschung in den Bereichen Planung, Kontrolle und Organisation der Offline- und Online-Aktivitäten im Privatkundengeschäft von Finanzinstitutionen dar.

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Kundenorientierte Unternehmensführung von Banken, Alexander Spannuth

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2014
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