Semantische Integration von Data Warehousing und Wissensmanagement

Durch eine Vielzahl von Informationssystemen steht heutzutage eine große Anzahl an Informationen in Unternehmen zur Verfügung. Die Entwicklungen in diesem Bereich sind vielfältig, reichen von branchenspezifischen Lösungen bis zu weitverbreiteter Standardsoftware und sind häufig stark auf die Unternehmensbedürfnisse angepasste Lösungen. Defizite der meisten existierenden Systeme liegen oft in der fehlenden Zusammenarbeit und Integration untereinander oder auch mit unternehmensübergreifenden Systemen. Durch eine jahrelange parallele Entwicklung werden diese Systeme größtenteils separat nebeneinander betrieben und Daten redundant verwaltet. Der unterschiedliche Strukturierungsgrad erlaubt zudem nur selten eine Verknüpfung, welche es ermöglicht, die Inhalte aufeinander abzubilden und somit als kohärente Gesamtlösung einzusetzen. Der Benutzer muss also Zugang zu den jeweiligen Informationssystemen im Unternehmen haben und den Umgang mit ihnen beherrschen. Dies ist aufgrund der Heterogenität der Systeme in immer schneller zusammenwachsenden Konzernstrukturen, wie sie heute in der Wirtschaft zu finden sind, nahezu unmöglich und eine ständige Herausforderung für die Mitarbeiter. Einen möglichen Lösungsansatz zur Integration stellen Unternehmensportale dar, die es den Mitarbeitern ermöglichen, die von ihnen am meisten genutzten Informationssysteme über einen zentralen Zugang zu erreichen und zu bedienen. Schwierig ist es jedoch nach wie vor den Kontext herzustellen, um Informationen, die zusammengehören auch zu finden. Der Benutzer muss bislang den Zusammenhang zwischen den verschiedenen Inhalten kennen, sonst wird seine Suche erfolglos bleiben. Im Rahmen dieses Promotionsvorhabens wird geklärt, inwieweit und in welcher Weise eine Integration insbesondere von strukturierten und unstrukturierten Daten auf Basis ihrer Semantik erfolgen kann. Ziel ist es dabei, Ontologien einzusetzen, um ein semantisches Netz zwischen den Inhalten der unterschiedlichen Informationssysteme aufzuspannen. Dieses kann dann sowohl zur Navigation als auch als semantischer Filter von Suchanfragen dienen. Dafür werden Ontologien genutzt, die die Struktur und die Inhalte des Data Warehouse Systems und des Wissensmanagementsystems abbilden. Da im Data Warehousing keine Ontologien existieren, wird eine Methodik eingeführt, mit deren Hilfe eine Erstellung der Ontologie möglich ist, und die mit den im bereits existierenden Ontologien im Wissensmanagement integrierbar ist. Auf Basis der beiden Ontologien werden geeignete Integrationsformen untersucht und ausgewählt, und für die integrierte Ontologie wird ein Konzept zur semantischen Navigation vorgestellt. Zur Evaluierung werden zwei etablierte Systeme, ein Data Warehouse und ein Wissensmanagementsystem im Rahmen einer prototypischen Implementierung exemplarisch genutzt. Gezeigt wird wie die Navigation auf Basis der integrierten Ontologien erfolgt und welche Möglichkeiten dem Nutzer durch die Integration von einem Data Warehouse System und einem Wissensmanagementsystem zur Verfügung stehen.