Innovationsdruck in der Versicherungsbranche

Das Fachbuch „Innovationsdruck in der Versicherungsbranche – Wie Assekuranzchefs Produkte, Service und Vertrieb auf Zukunftskurs trimmen“ hat die österreichische Beraterin Erika Krizsan geschrieben. Für ihr Buch hat die Autorin Interviews mit zehn Versicherungsmanagern geführt. Diese berichten, welche Entwicklungen, ausgelöst von Digitalisierung und sich wandelnden Kundenbedürfnissen, die Versicherungswirtschaft vor sich hertreiben. Die Unternehmenschefs erklären, welche neuen Produkte den Markt beschäftigen und wie sich Vertrieb, Service und Unternehmenskultur unter den geänderten Vorzeichen transformieren müssen. Behandelt werden u. a. zentrale Fragen aus den Bereichen Innovationsprozesse, Convenience und hybrider Kunde, situative Versicherungen und Telematik. Zu Wort kommen österreichische Chefs von Sparkassen Versicherung, Generali, Uniqa, Zurich, Allianz, Nürnberger, Donau Versicherung, Ergo, Wiener Städtische und Vienna Insurance Group. Alle Gesprächsteilnehmer haben dabei den österreichischen als auch den deutschen Versicherungsmarkt im Blick. Als exklusiven Interviewpartner konnte Erika Krizsan außerdem die Fußballlegende Toni Polster gewinnen. Er erzählt über seine wechselvolle Karriere als Fußballer und Trainer und erklärt, warum eine innovative Grundhaltung auch im Sport wichtig ist.