Writing plain instructions

Benutzer wollen leicht lesbare Handbücher mit kurzen Sätzen, einfachen Wörtern und unmissverständlichen Anleitungen. Leider ist es wesentlich schwieriger eine einfache Anleitung zu schreiben als eine, die nur ein Experte versteht. Das Schreiben komplizierter Texte ist einfach – das Schreiben einfacher Texte ist kompliziert. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie einfache Texte schreiben, die Benutzer unterstützen, statt sie zu überfordern. Da es in dem Buch um verständliche Inhalte geht, vermittelt das Buch auch seine eigenen Inhalte verständlich und ohne Umschweife. Das Buch ist garantiert frei von langatmiger Theorie und hochtrabendem Fachvokabular. Es liefert klare Empfehlungen und prägnante, einprägsame Beispiele, die Sie leicht auf Ihre eigene Arbeit anwenden können. Viele Handbücher und Online-Hilfen werden auch im deutschen Sprachraum zunächst in englischer Sprache erstellt und entweder gar nicht oder erst später ins Deutsche übersetzt. Um Sie in allen Szenarien gleichermaßen unterstützen zu können, ist diese Ausgabe des Buchs zweisprachig aufgebaut: Englisch + Deutsch. Alle Themen, die primär für die englische Sprache gelten, sind in englischer Sprache verfasst. Alle global relevanten Themen werden ebenfalls in englischer Sprache behandelt. Themen und Hinweise, die speziell die deutsche Sprache und Dokumente für den deutschen Sprachraum betreffen, sind in deutscher Sprache beschrieben. Inhalt: Allgemeine Schreibtechniken, die Ihre Texte einfach, übersichtlich und leicht verständlich machen. Auf Kapitel-Ebene: Regeln zum Erstellen der grundlegenden Informationstypen „Concept“, „Task“ und „Reference“. Auf Absatzebene: Regeln zum Schreiben der textbildenden Standardelemente, wie Überschriften, Zwischenüberschriften, schrittweise Anleitungen, Aufzählungen, Tabellen, Warnhinweise, sonstige Hinweise, Tipps, Beispiele, Querverweise und Links. Auf Satzebene: Regeln zum Bau verständlicher, eindeutiger Sätze. Auf Wortebene: Tipps zur Verwendung einfacher Wörter. FAQ zu Rechtschreibung und Zeichensetzung. FAQ zu Wortwahl und Grammatik. Standardisierte Begriffe und Formulierungen.