Personenverkehrsunternehmen

Der Transport bzw. die Beförderung der Touristen (Personen) gehört zu den Kernleistungen des Tourismus. Ohne „Ortsveränderung“ der Touristen ist diese Branche nicht lebensfähig, die Mobilität der Menschen gehört zu ihren Grundbedürfnissen. Die verschiedenen Verkehrsträger (Eisenbahn-, Straßen-, Luft- und Schiffsverkehr sowie Individualverkehr) sind mehr oder weniger in die touristischen Aufgaben eingebunden. Dieser Studienbrief soll deshalb einen Einblick in die einzelnen Verkehrsträger geben. Dabei kann das nur in Form einer Übersicht sowie einer Darstellung der Zusammenhänge und der Abhängigkeiten erfolgen. Ziel ist es, den Prozess des Kennenlernens der Verkehrsunternehmen exemplarisch zu untermauern und anhand spezieller touristischer Aufgaben die Wechselbeziehungen deutlich zu machen. Infolge der besonderen Bedeutung für den Tourismus ist der fünfte Abschnitt „Luftverkehrsunternehmen“ umfangreicher proportioniert. Für die Arbeit von Tourismusunternehmen ist somit die Kenntnis der Verkehrsprozesse, der Marktbedingungen und der Ökonomie des Transports von großer Bedeutung. In der Praxis mehren sich die Beispiele dafür, dass Tourismusunternehmen eigene Transportbereiche aufbauen und einsetzen (z. B. Reiseveranstalter haben eigene Buskapazitäten) oder dass Transportunternehmen sich mit touristischen Gesamtleistungen profilieren (z. B. versucht die DB AG eigene Tourismuspakete zu organisieren). Damit wird deutlich, dass die Kenntnis des Personenverkehrs für Tourismusbeschäftigte wichtig ist. Innerhalb der einzelnen Abschnitte wird auf die Fahrzeugtechnik unter dem Aspekt der Kenntnis der Leistungseigenschaften eingegangen, weil für den Tourismuskunden bestimmte technische Parameter ein Entscheidungskriterium darstellen.