Instruktionsdesign für ältere Nutzer interaktiver Systeme

Die Diffusion moderner Technologien in nahezu alle Lebensbereiche erfordert ihre kompetente und sichere Bedienung. Gerade für ältere Menschen stellen technischen Neuerungen eine große Herausforderung dar, so dass eine digitale Kluft zwischen älteren und jüngeren Nutzern entsteht, die es zu überwinden gilt. Einen Erfolg versprechenden Ansatz bieten hierbei multimediale Bedientrainings. Das Buch zeigt die Entwicklung eines allgemeinen Lehr-Lern-Konzept für ältere Nutzer auf, in dem interaktive Videos als Instruktionsmedium verwendet wurden. Sie zeigen die Interaktion von Modellpersonen mit einem technischen Gerät auf. Darüber hinaus werden in drei empirischen Studien zusätzlich implementierte Gestaltungsaspekte modellbasierter Videoinstruktionen untersucht und auf ihre Wirksamkeit überprüft. Das Buch bietet fundierte Ansätze zur Planung, Gestaltung, En twicklung, Evaluation und praktischen Umsetzung von Bedientrainings für ältere Nutzer interaktiver Systeme im Allgemeinen sowie modellbasierter Instruktionsvideos im Speziellen. Die Dissertation wurde an der Professur für Ingenieurpsychologie & kognitive Ergonomie der Humboldt Universität zu Berlin angefertigt.