Case-Management im Sozial- und Gesundheitswesen

Im Sozial- und Gesundheitswesens ist die Praxis zunehmend mit Schwierigkeiten konfrontiert, deren Charakter durch Schlagworte wie Kostendruck, Effizienzsteigerung, Rationalisierung oder Qualitätssicherung gekennzeichnet ist. Der Ruf nach neuen Arbeitsweisen wird lauter. Als einer der Reformvorschläge steht das Konzept „Case Management“ als einzelfallbezogene Steuerung von Humandiensten zur Diskussion. Die bislang vorherrschenden Formen des persönlich-fürsorglichen Einsatzes sollen damit weiterentwickelt werden. Es gilt, die Zusammenarbeit aller Beteiligten, die Koordination der Leistungserbringung und das Zusammenführen der Ressourcen zu fördern. Das Buch erläutert die historischen und aktuellen fachpolitischen Zusammenhänge des Case Managements. Die Darlegung der Grundlagen diskutiert zugleich Fragen des Verhältnisses von Menschlichkeit und Management. Der Autor debattiert außerdem die Möglichkeiten, wie Verfahren und Methoden enger als bisher mit der Frage der Organisation verbunden werden können. Anschließend geht es um die Anwendungen dieses Konzepts. Vorgestellt werden das Verfahrensrepertoire in seinen einzelnen Komponenten, Modelle der Ausübung und die verschiedenen Einsatzgebiete im Sozial- und Gesundheitswesen. Das Buch ist didaktisch aufbereitet und vermittelt Studierenden wie Praktikern der Sozialen Arbeit wertvolles methodisches Handlungswissen. Dr. Wolf Rainer Wendt ist Professor und Leiter der Berufsakademie Stuttgart.