Wissensmanagement in Vertrieb, Handel und Unternehmensnetzwerken

I. Grundlagen des Wissensmanagements **** - Wissensmanagement: Ausweg aus der Downtrading-Spirale? ** - Wissensmanagement in Vertrieb, Handel und Unternehmensnetzwerken ** /// II. Wissensmanagement in Marketing und Vertrieb ** - Unternehmenskultur als kritischer Einflussfaktor: Wissensmanagement in Vertriebs- netzwerken ** - Return on Training – vertriebliche Weiterbildung und Wissensmanagemen ** - Wissensteilung im Multi-Channel-Vertrieb: Optionen, Barrieren, Überwindungsansätze ** - Customer Knowledge Management: Wissen für, von und über Kunden erfolgreich einsetzen** - Informations- und Kommunikationssysteme für das Management von Kundenwisse ** /// III. Wissensmanagement im Handel** - Wissensmanagement ist der Schlüssel des Handels zum Erfolg – Das Problem ist, in welche Richtung soll gedreht werden ** - Der Handel und sein Image – Ein Hindernis für die Implementierung eines effektiven Wissensmanagements? Eine empirische Analyse ** - Wirtschaftlichkeitsanalyse unter Berücksichtigung wissensbezogener Kriterien zur Beurteilung von Filialen eines Handelsunternehmens ** /// IV. Wissensmanagement in Unternehmensnetzwerken ** - Wissensmanagement in Netzwerken als Gestaltungsaufgabe ** - Wissensmanagement in Category-Management-Netzwerken ** - Wissensteilung in Communities – Ansätze und Perspektiven ** - Franchising in den Freien Berufen, dargestellt am Beispiel des Rechtsanwalts- franchisings – Wissensmanagement, gemeinsame Marke und Qualität als Aushängeschild ** - Anforderungen an eine ideale „Finde-Maschine ** - Wissensbereitstellung mittels der AIDOS KAI Box //// Autorenverzeichnis Wissensmanagement contra Preiskampf** Rückbesinnung auf andere Leistungspotenziale!** · Wissen gewinnen, konservieren und bereithalten ** · Unternehmenswissen verwalten - Anforderungen an eine ideale „Finde-Maschine“** · Costumer Knowledge Management - Wissen für, von und über Kunden erfolgreich gewinnen und einsetzen ** · Return on Training - Aktuelle Trainingsthemen und Tools ** · Herausforderungen an die Personalentwicklung ** · Wissensteilung im Multi Channel-Vertrieb - Optionen, Barrieren, Überwindungsansätze ** · Wissensmanagement im Franchising** · Kooperationspotenziale in der Hersteller-Handels-Dyade wertschöpfend nutzen ** · u. v. m.