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Kommunikation im Beruf

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Die richtige Gesprächsführung ist wichtig im Beruf. Ausgehend von zentralen Befunden und Theorien der Kommunikationspsychologie wird gezeigt, wie Gespräche im Berufsalltag effektiver durchgeführt werden können. Aus dem Inhalt: - Dissonanz und ihre Folgen - Zielorientierte Gesprächsvorbereitung - Kommunikationstechniken - Vorbereiten und Leiten von Mitarbeiterbesprechungen

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ISBN
9783407363299
Vydavateľstvo
Beltz

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