KTQ-Leitfaden zur Patientenbefragung ; durch das Bundesministerium für Gesundheit gefördertes Projekt: "Machbarkeitskonzept zur Zertifizierung von Krankenhäusern"

Der KTQ-Leitfaden stellt eine Sammlung von Empfehlungen für die sachgerechte und erfolgreiche Organisation und Durchführung einer Patientenbefragung in einem Krankenhaus dar. Es sind sowohl Krankenhäuser angesprochen, die bereits Patientenbefragung durchführen, als auch solche, die keine Erfahrungen mit Patientenbefragung haben und sich einen Überblick über die wesentlichen Aspekte einer Patientenbefragung verschaffen wollen.