Kindertagesstätten zwischen Qualität und Kostendruck

In Deutschland hat jedes Kind ab dem 3. Lebensjahr einen Rechtsanspruch auf einen Kindergartenplatz. Dies hat zu einem erheblichen Ausbau des Platzangebotes geführt. Häufig zu Lasten des qualitativen Anspruches der Einrichtungen. Dabei ist eine Dienstleistungsqualität gefragt, die allen Betroffenen gerecht wird: den Kindern, Eltern, Trägern und Einrichtungen, den Zuschussgebern und der Öffentlichkeit. In Hinblick auf die Qualität der pädagogischen Arbeit genauso wie hinsichtlich einer bedarfgerechten Wirtschaftlichkeit und Wettbewerbsfähigkeit. Yvonne Röhl verdeutlicht, was Qualitätsmanagement in Tageseinrichtungen für Kinder unentbehrlich macht. Mit dem Blick aufs Ganze zeigt sie auf, dass entscheidende Veränderungen sowohl die Anforderungen an Fachkäfte wie die Rahmenbedingungen betreffen. Mit der Darstellung von Pro und Contra einer Qualitätsentwicklung in Kitas, macht ihr Buch die kontroverse Diskussion der unterschiedlichen Interessengruppen transparent. Die Autorin erläutert eingehend, welche neue Herausforderungen das pädagogische Team auf dem Weg zum Dienstleistungsunternehmen zu meistern hat. Ihre praxisnahen Ausführungen lassen erkennen, wie Arbeitsalltag und Arbeitsweise der ErzieherInnnen durch Qualitätsmanagement fundamental verbessert werden kann. Wissenswertes erfährt der Leser auch zu Fragen der Praxis und Finanzierung des Qualitätsmanagements. Ein Buch, das neue Impulse und Antworten zu Prozessen und Abläufen im Qualitätsmanagement von Kindertagesstätten gibt. Aufschlussreich für Verantwortliche in Trägern, Einrichtungen und Verbänden und interessant für Eltern und Leser, die sich grundsätzlich mit Qualitätsentwicklung und Qualitätsmanagement auseinander setzen.