Software-Dokumentation

Wie können gute grafische Benutzeroberflächen die Benutzbarkeit fördern? – Welche Arten von Software-Dokumentation sind geeignet für Print, OnScreen und integrierte Hilfe? – Wie trägt eine sorgfältige Planung dazu bei, dass die Dokumentationen zeit- und mediengerecht bereitgestellt werden können? – Wie werden professionelle Hilfen erstellt? – Was sind die Qualitätsmerkmale von Inhalt, Sprache, Zugriff, Navigation und Gestaltung?