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„Die Autoren präsentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einführungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Das Buch [verspricht] ein Standardwerk des Customer Relationship Management (CRM) zu werden [...]. Teil 1 der Sammlung befasst sich mit den CRM-Instrumenten, Teil 2 stellt Einführungskonzepte und Organisationsmodelle vor.“ Direkt Marketing Die 3. Auflage wurde überarbeitet und um aktuelle Beiträge zu Steuerung und Controlling von Kundenbeziehungen erweitert.
Nákup knihy
Effektives Customer Relationship Management, Stefan Helmke
- Fľaky
- Jazyk
- Rok vydania
- 2003
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- (mäkká),
- Stav knihy
- Poškodená
- Cena
- 3,06 €
Doručenie
Platobné metódy
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- Titul
- Effektives Customer Relationship Management
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Stefan Helmke
- Vydavateľ
- Gabler
- Rok vydania
- 2003
- Väzba
- mäkká
- ISBN10
- 3409317678
- ISBN13
- 9783409317672
- Kategórie
- Technika / Strojárenstvo
- Anotácia
- „Die Autoren präsentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einführungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Das Buch [verspricht] ein Standardwerk des Customer Relationship Management (CRM) zu werden [...]. Teil 1 der Sammlung befasst sich mit den CRM-Instrumenten, Teil 2 stellt Einführungskonzepte und Organisationsmodelle vor.“ Direkt Marketing Die 3. Auflage wurde überarbeitet und um aktuelle Beiträge zu Steuerung und Controlling von Kundenbeziehungen erweitert.