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Kundenorientierung

Leitfaden zur Einführung eines Beschwerdemanagements, einer Ausrichtung des Vertriebs, F & E sowie der Produktion und Mitarbeiter auf Kundenbedürfnisse

Autori

Horst Wildemann

Parametre

Technika / Strojárenstvo

Viac o knihe

Die Leitbilder der Kundenorientierung, das Beschwerdemanagement, das Qualitätsmanagement und ein ganzheitlicher Managementansatz bilden die Säulen dieses differenzierten Bausteinkonzeptes, das insbesondere für den Praktiker den zum entscheidenden Schlüssel zur Umsetzung der Kundenorientierung wird. Hierzu können die umfangreichen Checklisten in diesem Leitfaden genutzt werden, die sich an das Bausteinkonzept anschließen und so den Leitfaden zu einem wertvollen Hilfsmittel machen.

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Kundenorientierung, Horst Wildemann

Jazyk
Rok vydania: 1998

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Titul: Kundenorientierung
Podtitul: Leitfaden zur Einführung eines Beschwerdemanagements, einer Ausrichtung des Vertriebs, F & E sowie der Produktion und Mitarbeiter auf Kundenbedürfnisse
Jazyk: nemecky
Autori: Horst Wildemann
Vydavateľ: TCW, Transfer-Centrum-Verl.
Rok vydania: 1998
ISBN10: 3929918935
ISBN13: 9783929918939
Štítky: Technika / Strojárenstvo
Anotácia: Die Leitbilder der Kundenorientierung, das Beschwerdemanagement, das Qualitätsmanagement und ein ganzheitlicher Managementansatz bilden die Säulen dieses differenzierten Bausteinkonzeptes, das insbesondere für den Praktiker den zum entscheidenden Schlüssel zur Umsetzung der Kundenorientierung wird. Hierzu können die umfangreichen Checklisten in diesem Leitfaden genutzt werden, die sich an das Bausteinkonzept anschließen und so den Leitfaden zu einem wertvollen Hilfsmittel machen.